Quelle est la politique d'annulation ?

Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant le début du tour.

Puis-je changer la date de mon tour après la réservation ?

Oui, vous pouvez changer la date de votre tour jusqu'à 4 heures avant l'heure de départ prévue. Contactez simplement notre service client ou utilisez l'option de modification dans votre e-mail de confirmation. Les modifications sont soumises à la disponibilité.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard), les virements bancaires et les paiements en espèces. Vous pouvez réserver maintenant et payer plus tard, ou effectuer un paiement immédiat via notre passerelle de paiement sécurisée. Nous acceptons EUR, USD, GBP et EGP.

Comment fonctionne le transfert depuis l'hôtel ?

Nous proposons un transfert gratuit aller-retour depuis/vers tout hôtel de la zone. Après la réservation, nous vous contacterons pour confirmer votre heure de prise en charge (généralement 15 à 60 minutes avant le début du tour).

En quelles langues le tour est-il disponible ?

Langue du guide: Anglais, Allemand, Français, Italien, Arabe, Russe, Polonais, Espagnol.

Puis-je réserver un tour privé ?

Oui, la plupart de nos tours peuvent être organisés en tant qu'expériences privées. Les tours privés offrent plus de flexibilité, une personnalisation de l'itinéraire et une attention personnelle de votre guide. Contactez-nous pour les tarifs et la disponibilité.

Que dois-je apporter ?

Nous recommandons d'apporter : des chaussures de marche confortables, des serviettes (pour les sorties en mer), de la crème solaire, un chapeau, un appareil photo, une veste légère (pour les tours en soirée) et une pièce d'identité valide.

Y a-t-il des restrictions d'âge pour le tour ?

Les enfants de tous âges sont les bienvenus. Les enfants de moins de 4 ans participent gratuitement. Des tarifs spéciaux s'appliquent pour les enfants de 3 à 11 ans. Certaines activités peuvent avoir des exigences d'âge minimum pour des raisons de sécurité.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

En cas de conditions météorologiques sévères, nous pouvons modifier l'itinéraire ou proposer une date alternative sans frais. Si le tour doit être annulé en raison du temps, vous recevrez un remboursement complet.

Puis-je apporter un sac lors du tour ?

Oui, vous pouvez apporter un petit sac à dos ou un sac de jour pour vos effets personnels, bouteille d'eau, appareil photo et tout ce dont vous pourriez avoir besoin pendant le tour.

Egyptra est-elle une entreprise agréée et assurée ?

Oui, Egyptra Travel est entièrement agréée et assurée. Nous opérons sous licence de l'Autorité du tourisme égyptien et maintenons une couverture d'assurance complète pour tous nos tours et activités.

Vos prix compétitifs reflètent-ils la qualité des tours ?

Nos prix compétitifs ne compromettent pas la qualité de nos services. Nous vous offrons les meilleures offres tout en maintenant un service de qualité grâce à nos partenariats locaux solides et nos opérations efficaces.

Dahab: Private Sharm El Sheikh Airport (SSH) Transfer - Image 1

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Dahab : Transfert privé à l'aéroport de Sharm El Sheikh (SSH)

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