Чего ожидать от экскурсии с Egyptra

Каждая экскурсия включает бесплатный трансфер из отеля в зоне отправления.

Групповые экскурсии (цена с человека, вы присоединяетесь к группе фиксированного размера): автобус забирает гостей из нескольких отелей по маршруту. От первого трансфера до первой остановки обычно проходит 45–75 минут в гостиничных зонах Хургады или Шарм-эль-Шейха, дольше в более протяжённых районах Эль-Гуны, Макади, Сахль-Хашиш и Сома-Бэй. Точное время вашего трансфера мы отправляем накануне вечером в WhatsApp, обычно за 15–60 минут до официального начала.

Частные экскурсии (вся машина или лодка только для вашей группы): водитель приезжает прямо к вашему отелю и уезжает прямо к первой остановке. Никаких других отелей по маршруту.

Если на следующий день у вас самолёт, выберите продолжительность экскурсии с запасом — время возвращения, указанное на странице каждого тура, типичное, а не гарантированное, потому что волнение Красного моря и пробки Каира могут задержать возвращение на 30–60 минут.

На странице каждой экскурсии перечислено, что входит в цену, в разделе Что включено, и что НЕ включено в разделе Не включено. На некоторых турах часть расходов оплачивается на месте, в местной валюте или EUR:

• Входная плата в парки на некоторых морских экскурсиях — Национальный парк Рас-Мохаммед (около €5 / чел.), опция Blue Hole на экскурсиях в Дахаб, Самадай (Dolphin House) в Марса-Аламе.
• Билеты к памятникам на однодневных экскурсиях в Луксор и Каир — большинство включены в цену; у некоторых опций (вход внутрь Великой пирамиды, конкретная гробница типа KV62 Тутанхамона) есть ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ билет, оплачиваемый на месте.
• Аренда снаряжения там, где снаряжение для сноркелинга или дайвинга не входит — обычно €5–10 за маску и трубку, больше за акваланг.
• Фото и видео на экскурсиях со сноркелингом и в пустыне — фотограф на лодке или оператор на пустынной багги могут предложить их на месте. Это всегда по желанию; можно вежливо отказаться.
• Дополнение — поездка на верблюде на некоторых пустынных маршрутах — обычно €5–10, если не входит в цену.
• Напитки сверх включённых и чаевые гиду и водителю — чаевые по желанию; обычная сумма — €1–3 с человека.

Если хотите иметь цену на бумаге перед выездом, сделайте скриншот раздела Что включено / Не включено на странице экскурсии и возьмите его с собой.

Размер общей группы зависит от лодки или автобуса:

• Дневные круизы и прогулки на лодке — обычно 20–40 гостей на борту и 2–3 члена экипажа.
• Пустынные сафари на квадроциклах, багги и джипах — обычно 8–20 гостей в группах по 2–4 машины.
• Однодневные экскурсии в Каир и Луксор — 10–30 гостей в автобусе, на объектах их делят на небольшие группы с гидом.
• Пешеходные городские экскурсии — малые, обычно 4–12 гостей.

Гости — смесь национальностей, преимущественно семьи и пары. Если хочется камернее, соответствующая частная экскурсия обычно всего на €30–60 дороже за машину или лодку.

• Снаряжение для сноркелинга (маска, трубка, ласты) входит в большинство лодочных туров — смотрите строку Что включено на странице каждой экскурсии.
• Спасательный жилет предоставляется всегда, даже там, где снаряжение не входит.
• Дайвинг с аквалангом требует сертификата или брони «пробного погружения»; взимается отдельная плата, указанная на странице экскурсии.

Гиды говорят по-английски и по-арабски на каждой экскурсии. В форме бронирования можно запросить гида на немецком, итальянском, французском, испанском, русском, польском или турецком. Гида на нужном языке мы подтверждаем до экскурсии; если на вашу дату его нет, сообщим заранее, чтобы вы успели сменить день.

На морскую экскурсию: полотенце, солнцезащитный крем SPF 50+, головной убор, солнцезащитные очки, сланцы, немного наличных на напитки или чаевые и пакетик для мокрого купальника на обратную дорогу. На многих лодках мало тени — если быстро обгораете, возьмите лёгкую рубашку с длинным рукавом.

На пустынную экскурсию: закрытую обувь, платок от пыли, длинный рукав на вечер, кофту на ночной тур (в пустыне быстро холодает), солнцезащитные очки, воду.

На исторический однодневный тур: удобную обувь для ходьбы, головной убор, воду, копию паспорта (нужна для некоторых билетов к памятникам).

На все экскурсии: удостоверение личности или копию паспорта, заряженный телефон с WhatsApp и QR-код брони (PDF-ваучер, распечатанный или в телефоне).

При сильном волнении или песчаной буре экскурсию могут перенести на другой риф, сдвинуть по времени или бесплатно перенести на другую дату. Если тур нужно отменить по соображениям безопасности, вы получаете полный возврат — и мы сообщаем об этом до выезда, а не когда вы уже приехали в марину.

• Большинство экскурсий: бесплатная отмена до 12 часов до начала тура, с полным возвратом. Смена даты бесплатно до 24 часов до.
• Экскурсии с внутренним перелётом (например, Каир из Хургады самолётом, Луксор из Шарм-эль-Шейха самолётом): бесплатная отмена до 48 часов до — авиабилет после выписки не возвращается.
• Многодневные пакеты и круизы по Нилу: действует отдельный более длинный срок — он указан на странице каждого пакета.

Чтобы отменить, войдите в Мой аккаунт и нажмите «Отменить» у бронирования, или ответьте в треде подтверждения в WhatsApp. Возврат при онлайн-оплате возвращается на ту же карту в течение 5–10 рабочих дней.

Egyptra никогда не просит карту при бронировании. После брони вы сразу получаете e-mail с QR-кодом ваучера. Далее — один из двух путей:

1. Оплатите наличными на месте в точке встречи, в EUR, USD, GBP или EGP — страница вашего тура указывает, что мы принимаем. Гид выдаёт печатную квитанцию.
2. Оплатите онлайн до экскурсии по защищённой ссылке, которую наша команда отправляет по запросу. Visa, Mastercard, Amex и Apple Pay / Google Pay.

Указанная цена никогда не меняется между страницей бронирования и ссылкой на оплату. Никаких сервисных сборов и надбавки за карту.

На WhatsApp +20 101 195 7868 отвечает собственный диспетчерский центр Egyptra в Хургаде, с 09:00 до 21:00 по египетскому времени. По срочным вопросам вне этих часов (нет водителя, потерянный телефон, экстренная ситуация) WhatsApp по-прежнему под контролем — ответьте на любое сообщение в треде бронирования, и ночная команда его увидит.

Телефон: +20 155 110 7070 (в рабочее время). E-mail: [email protected].

Каждую экскурсию проводит Egyptra Travel Services, лицензия Министерства туризма Египта № 2221 (категория A), работает с 2010 года.