Wat u kunt verwachten op een Egyptra-tour

Elke tour bevat gratis ophaalservice bij het hotel binnen het vertrekgebied.

Gedeelde tours (prijs per persoon, u voegt zich bij een groep van vaste omvang): de bus haalt gasten op bij meerdere hotels langs een route. Van de eerste ophaalbeurt tot de eerste stop is het meestal 45–75 minuten in de hotelzones van Hurghada of Sharm, langer in de grotere zones El Gouna, Makadi, Sahl Hasheesh en Soma Bay. Uw exacte ophaaltijd sturen we de avond ervoor per WhatsApp, meestal 15–60 minuten vóór de officiële starttijd.

Privétours (de hele auto of boot is alleen voor uw groep): de chauffeur komt rechtstreeks naar uw hotel en rijdt rechtstreeks naar de eerste stop. Geen andere hotels op de route.

Hebt u de volgende dag een vlucht, kies dan een tour met een tijdsmarge – de terugkomsttijden op elke tourpagina zijn typisch, niet gegarandeerd, omdat de zee van de Rode Zee en het verkeer in Caïro de terugreis met 30–60 minuten kunnen vertragen.

Elke tourpagina toont onder Wat is inbegrepen wat de prijs omvat en onder Wat is niet inbegrepen wat NIET is inbegrepen. Op sommige tours wordt een kost op de dag betaald, in lokale valuta of EUR:

• Entreegelden voor parken bij sommige zeetochten – Ras Mohammed Nationaal Park (ongeveer € 5 per persoon), Blue Hole-optie bij Dahab-tochten, Samadai (Dolphin House) bij Marsa Alam.
• Monumententickets bij dagtrips naar Luxor en Caïro – de meeste zijn in de tourprijs inbegrepen; sommige opties (binnenin de Grote Piramide, een specifiek graf zoals KV62 Toetanchamon) hebben een EXTRA ticket dat ter plekke wordt betaald.
• Huur van uitrusting wanneer snorkel- of duikuitrusting niet is inbegrepen – meestal € 5–10 voor masker/snorkel, meer voor duiken.
• Foto’s en video’s op snorkel- en woestijntours – een bootfotograaf of een buggy-cameraman kan deze op de dag aanbieden. Ze zijn altijd optioneel; u kunt beleefd weigeren.
• Kamelenrit als extra bij sommige woestijntours – meestal € 5–10 als dit niet in de tourprijs zit.
• Drankjes buiten de inbegrepen om en fooien voor de gids en chauffeur – fooien zijn optioneel; een gebruikelijk bedrag is € 1–3 per persoon.

Wilt u de prijs zwart op wit meenemen, maak dan een screenshot van het gedeelte Wat is inbegrepen / niet inbegrepen van de tourpagina en neem het mee.

De groepsgrootte bij gedeelde tours hangt af van de boot of bus:

• Dagcruises en boottochten – meestal 20–40 gasten op een boot, met 2–3 bemanningsleden.
• Woestijnsafari’s met quad, buggy of jeep – meestal 8–20 gasten, in groepen van 2–4 voertuigen.
• Dagtrips naar Caïro en Luxor – 10–30 gasten in de bus, bij de bezienswaardigheden opgedeeld in kleine begeleide groepen.
• Wandel-stadstours – klein, meestal 4–12 gasten.

De gasten zijn een mix van nationaliteiten, voornamelijk gezinnen en koppels. Wilt u het kleiner, dan is de bijpassende privétour meestal maar € 30–60 duurder voor de auto of boot.

• Snorkeluitrusting (masker, snorkel, vinnen) is bij de meeste boottochten inbegrepen – controleer per tourpagina de regel Wat is inbegrepen.
• Een reddingsvest wordt altijd verstrekt, ook wanneer uitrusting verder niet is inbegrepen.
• Duiken vereist een duikbrevet of een boeking voor een „introductieduik”; hiervoor geldt een aparte prijs, die op de tourpagina staat.

De gidsen spreken op elke tour Engels en Arabisch. Via het boekingsformulier kunt u een gids in het Duits, Italiaans, Frans, Spaans, Russisch, Pools of Turks aanvragen. We bevestigen een gids in uw taal vóór de tour; als er op uw datum geen beschikbaar is, laten we het u op tijd weten zodat u kunt wisselen.

Voor een zeetocht: een handdoek, zonnebrand SPF 50+, een hoed, zonnebril, slippers, wat contant geld voor drankjes of fooi en een plastic zak voor een natte zwembroek op de terugweg. Veel boten hebben weinig schaduw – neem een lichte lange mouw mee als u snel verbrandt.

Voor een woestijntocht: dichte schoenen, een sjaal tegen stof, lange mouwen voor de avond, een trui voor een nachttocht (de woestijn koelt snel af), zonnebril, water.

Voor een historische dagtrip: comfortabele wandelschoenen, een hoed, water, een kopie van uw paspoort (nodig bij sommige monumententickets).

Voor alle tours: een ID of paspoortkopie, een telefoon met geladen batterij en WhatsApp, en de boekings-QR-code (de voucher-PDF, afgedrukt of op uw telefoon).

Bij ruige zee of een zandstorm kan de tour naar een ander rif worden verplaatst, op een ander tijdstip worden uitgevoerd of kosteloos naar een andere datum worden verplaatst. Moet de tour om veiligheidsredenen worden geannuleerd, dan krijgt u een volledige terugbetaling – en we laten het u weten voordat u vertrekt, niet pas als u bij de haven aankomt.

• De meeste tours: gratis annuleren tot 12 uur vóór de starttijd, met volledige terugbetaling. Datum gratis wijzigen tot 24 uur vóór de start.
• Tours met een binnenlandse vlucht (bijvoorbeeld Caïro vanuit Hurghada met het vliegtuig, Luxor vanuit Sharm met het vliegtuig): gratis annuleren tot 48 uur vóór de start – het vliegticket is na uitgifte niet terug te betalen.
• Meerdaagse pakketten en Nijlcruises: hiervoor geldt een eigen, langere termijn – die staat op elke pakketpagina.

Om te annuleren logt u in bij Mijn account en drukt u op Annuleren bij de boeking, of u antwoordt in het WhatsApp-bevestigingsgesprek. De terugbetaling, als u online hebt betaald, komt binnen 5–10 werkdagen terug op dezelfde kaart.

Egyptra vraagt bij de boeking nooit om een kaart. Na uw boeking ontvangt u direct een e-mail met een QR-code-voucher. Daarna zijn er twee mogelijkheden:

1. Contant betalen op de dag op de ontmoetingsplaats, in EUR, USD, GBP of EGP – uw tourpagina vermeldt wat we accepteren. De gids geeft u een gedrukt bewijs.
2. Online betalen vóór de tour via een beveiligde link die ons team op verzoek stuurt. Visa, Mastercard, Amex en Apple Pay / Google Pay.

De gepubliceerde prijs verandert nooit tussen de boekingspagina en de betaallink. Geen boekingskosten, geen kaarttoeslag.

WhatsApp +20 101 195 7868 wordt beantwoord door Egyptra’s eigen operationele team in Hurghada, van 09:00 tot 21:00 Egyptische tijd. Voor dringende zaken buiten die uren (chauffeur niet verschenen, telefoon kwijt, noodgeval) wordt WhatsApp nog steeds gemonitord – antwoord op een bericht in uw boekingsgesprek en het nachtteam ziet het.

Telefoon: +20 155 110 7070 (kantooruren). E-mail: [email protected].

Elke tour wordt uitgevoerd door Egyptra Travel Services, vergunning nr. 2221 van het Egyptische ministerie van Toerisme (categorie A), actief sinds 2010.