Naar de hoofdinhoud

Privacybeleid

Uw gegevens zijn van u — wij gebruiken ze alleen voor uw tour

Wij zijn een lokaal Egyptisch tourbedrijf. Wij verzamelen uw informatie alleen om uw geboekte tour uit te voeren, contact te houden tijdens uw reis en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Na uw reis worden uw persoonlijke gegevens permanent verwijderd.

Onze privacybelofte

Eenvoudig, eerlijk en transparant — dit is precies hoe wij met uw gegevens omgaan

Wij verzamelen alleen wat nodig is

Uw naam, telefoonnummer, e-mail, hotelnaam en aantal gasten. Dat is het. Dit hebben wij nodig om u op te halen, contact met u op te nemen en uw tour te verzorgen.

Alleen gebruikt voor uw tour

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor touroperaties — ophaalcoördinatie, bevestigingen versturen en contact houden tijdens uw reis. Niets anders.

Verwijderd na uw reis

Binnen 90 dagen na voltooiing van uw tour worden uw persoonlijke gegevens permanent verwijderd uit onze systemen. Wij bewaren ze niet.

De levenscyclus van uw gegevens

Van boeking tot verwijdering — volledige transparantie

1

U boekt een tour

U verstrekt uw naam, contactgegevens, hotel en aantal gasten zodat wij uw ervaring kunnen organiseren.

2

Wij coördineren uw tour

Ons operationele team gebruikt uw gegevens om het ophalen te regelen, wijzigingen in het schema te communiceren en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

3

U geniet van uw reis

Tijdens uw tour houden wij contact via WhatsApp of telefoon om eventuele behoeften of vragen af te handelen.

4

Uw gegevens worden verwijderd

Binnen 90 dagen na uw reis wordt uw persoonlijke informatie permanent verwijderd uit onze systemen. Volledig.

Laatst bijgewerkt: November 1, 2026

1. Welke informatie wij verzamelen

1.1 Informatie die u verstrekt bij het boeken

Wanneer u een tour boekt bij Egyptra, verzamelen wij alleen de informatie die nodig is om uw tour uit te voeren:

  • Naam — zodat onze gids weet wie te verwachten
  • Telefoonnummer / WhatsApp — om het ophalen te coördineren en te communiceren tijdens de tour
  • E-mailadres — om uw boekingsbevestiging te versturen
  • Hotelnaam en kamernummer — zodat onze chauffeur u kan ophalen
  • Aantal gasten (volwassenen, kinderen, baby's) — om het juiste voertuig en materiaal voor te bereiden
  • Speciale wensen — dieetwensen, toegankelijkheidsbehoeften, als u deze wilt delen
Wat wij NIET verzamelen: Wij verzamelen niet uw paspoortnummer, BSN-nummer, geboortedatum, creditcardgegevens op onze servers, sociale-mediaprofielen of enige informatie die verder gaat dan wat nodig is voor uw tour.

1.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen standaard webtechnologieën het volgende verzamelen:

  • IP-adres en algemene locatie (land/stad-niveau)
  • Browsertype en apparaatinformatie
  • Pagina's die u op onze site heeft bezocht
  • Hoe u ons heeft gevonden (zoekmachine, sociale media, verwijzing)

Dit is standaard voor alle websites en wordt gebruikt om onze site-ervaring te verbeteren. Deze gegevens zijn anoniem en kunnen u niet persoonlijk identificeren.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor slechts één doel: het uitvoeren van uw tour. Specifiek:

  • Boekingsbevestigingen en tourdetails versturen via e-mail en SMS
  • Hotelophaal coördineren met onze chauffeurs
  • Wijzigingen in het schema of belangrijke updates communiceren
  • Contact houden op uw tourdag via WhatsApp of telefoon
  • Eventuele na-tour ondersteuning of opvolging die u verzoekt afhandelen
Wat wij NIET doen met uw gegevens:
  • Wij sturen GEEN marketing-e-mails (tenzij u zich expliciet aanmeldt)
  • Wij verkopen uw gegevens NIET aan iemand — nooit
  • Wij delen uw gegevens NIET met adverteerders of datamakelaars
  • Wij maken GEEN profielen aan en volgen uw gedrag niet op internet
  • Wij gebruiken uw gegevens NIET voor enig ander doel dan uw geboekte tour

3. Wie uw informatie ziet

Uw informatie wordt alleen gedeeld met de mensen die het nodig hebben om uw tour uit te voeren:

  • Uw tourgids — ontvangt uw naam, aantal gasten en ophaallocatie
  • Uw chauffeur — ontvangt uw hotelnaam en ophaaltijd
  • Ons operationele team — coördineert alles en houdt contact met u

Dat is het. Geen externe marketingbedrijven. Geen analysebureaus. Geen datamakelaars. Alleen de lokale teamleden die direct betrokken zijn bij het realiseren van uw tour.

3.1 Betalingsverwerking

Als u online betaalt, wordt uw betaling verwerkt door beveiligde externe betalingsproviders (zoals Stripe of PayPal). Wij slaan nooit uw creditcardnummers of financiële gegevens op onze servers op. De betalingsprovider handelt dit veilig af onder hun eigen privacybeleid.

3.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen informatie delen als dit vereist is door de Egyptische wet, maar alleen om:

  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Te reageren op geldige overheidsverzoeken
  • De veiligheid van onze gasten of medewerkers te beschermen

4. Gegevensbewaring en verwijdering

90-dagen verwijderingsbeleid: Uw persoonlijke informatie wordt permanent verwijderd uit onze systemen binnen 90 dagen na voltooiing van uw tour. Dit omvat uw naam, contactgegevens, hotelinformatie en alle communicatiegegevens. Wij bewaren gegevens 90 dagen (niet minder) om tijd te bieden voor eventuele na-reis ondersteuning, terugbetalingsverwerking of opvolging die u nodig heeft.
  • U kunt op elk moment onmiddellijke verwijdering aanvragen door contact met ons op te nemen
  • Anonieme, geaggregeerde gegevens (zoals "X aantal toeristen bezocht Luxor deze maand") kunnen worden bewaard voor bedrijfsanalyse — deze gegevens kunnen u niet identificeren
  • Als u een actieve boeking heeft, bewaren wij uw gegevens tot de tour is voltooid plus 90 dagen
  • Vrijwillig ingediende recensie-inhoud (zoals testimonials) wordt apart bewaard met uw toestemming

5. Hoe wij uw gegevens beschermen

Terwijl wij uw gegevens bewaren (tijdens de boekings- en tourperiode), beschermen wij ze met:

  • SSL/TLS-versleuteling op onze website (het slotje in uw browser)
  • Beveiligde, versleutelde communicatiekanalen
  • Beperkte toegang — alleen teamleden die direct betrokken zijn bij uw tour kunnen uw gegevens zien
  • Beveiligde betalingsverwerking via PCI-DSS-conforme providers
  • Geen opslag van financiële gegevens op onze servers

6. Uw rechten

U heeft volledige controle over uw persoonlijke informatie. U kunt:

  • Inzage: Vraag ons welke gegevens wij over u hebben
  • Correctie: Werk onjuiste informatie bij
  • Verwijdering: Verzoek op elk moment onmiddellijke verwijdering van uw gegevens
  • Bezwaar: Vertel ons te stoppen met het verwerken van uw gegevens
  • Afmelden: Meld u op elk moment af voor communicatie

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected] of stuur ons een WhatsApp-bericht op +201011957868. Wij reageren binnen 48 uur.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor basisfunctionaliteit:

  • Essentiële cookies: Vereist voor het functioneren van de website (sessiebeheer, winkelwagen, inloggen)
  • Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen welke pagina's populair zijn zodat wij kunnen verbeteren (Google Analytics)
  • Voorkeurscookies: Onthouden uw taal- en valuta-instellingen

U kunt cookies op elk moment uitschakelen in uw browserinstellingen. De website werkt nog steeds, maar sommige functies kunnen beperkt zijn.

8. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13. Voor familieboekingen moet alle informatie over kinderen worden verstrekt door hun ouder of wettelijke voogd.

Als u denkt dat wij informatie hebben verzameld van een kind onder de 13, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen deze verwijderen.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dat doen:

  • Werken wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina bij
  • Plaatsen wij het nieuwe beleid op onze website
  • Informeren wij u per e-mail als de wijzigingen aanzienlijk zijn en u een actieve boeking heeft

Onze kernbelofte zal nooit veranderen: wij verzamelen alleen wat nodig is, gebruiken het alleen voor uw tour en verwijderen het daarna.

10. Neem contact met ons op over privacy

Als u vragen heeft over uw privacy of hoe wij met uw gegevens omgaan, praten wij er graag over:

Privacyvragen [email protected]
Algemene ondersteuning [email protected]
WhatsApp +201011957868
Kantoor Hurghada, Rode Zee, Egypte

Wij streven ernaar alle privacygerelateerde vragen binnen 48 uur te beantwoorden.

Uw privacy is belangrijk voor ons

Wij zijn een lokaal Egyptisch bedrijf dat uw vertrouwen boven alles waardeert. Als u zorgen heeft over uw gegevens, neem contact op — wij zijn echte mensen en het kan ons schelen.