O que esperar num tour da Egyptra
A Egyptra é a empresa egípcia licenciada que realiza o tour que reservas. Estas são as dez perguntas que os viajantes nos fazem mais vezes no WhatsApp, com respostas honestas — horas de recolha, custos que podes pagar no dia, o que levar, como é o grupo e o prazo de cancelamento. Quando a resposta depende do tour, dizemo-lo e remetemos-te para a página do tour.
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Quando me vêm buscar e quanto tempo demora?
Cada tour inclui recolha gratuita no hotel dentro da área de partida.
Tours partilhados (preço por pessoa, juntas-te a um grupo de dimensão fixa): o autocarro recolhe em vários hotéis ao longo de uma rota. Da primeira recolha até à primeira paragem são normalmente 45–75 minutos nas zonas hoteleiras de Hurghada ou Sharm, mais nos trechos maiores de El Gouna, Makadi, Sahl Hasheesh e Soma Bay. A hora exata da tua recolha é enviada na noite anterior pelo WhatsApp, normalmente 15–60 minutos antes do início oficial do tour.
Tours privados (o carro ou o barco inteiro é só para o teu grupo): o motorista vai diretamente ao teu hotel e parte diretamente para a primeira paragem. Sem outros hotéis na rota.
Se tens voo no dia seguinte, escolhe uma duração de tour que te deixe uma margem — as horas de regresso indicadas em cada página de tour são típicas, não garantidas, porque o estado do Mar Vermelho ou o trânsito do Cairo podem atrasar o regresso 30–60 minutos.
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O que posso pagar no dia, para além do preço do tour?
Cada página de tour indica o que o preço inclui em O que está incluído e o que NÃO inclui em O que não está incluído. Em alguns tours há um custo pago no dia, em moeda local ou em EUR:
- Entradas em parques em alguns passeios marítimos — Parque Nacional de Ras Mohammed (cerca de 5 €/pessoa), opção Blue Hole nos passeios a Dahab, Samadai (Dolphin House) em Marsa Alam.
- Bilhetes de monumentos em viagens de um dia a Luxor e ao Cairo — a maior parte está incluída no preço; algumas opções (interior da Grande Pirâmide, um túmulo específico como o KV62 de Tutankhamon) têm um bilhete EXTRA pago no local.
- Aluguer de equipamento onde o equipamento de snorkeling ou mergulho não está incluído — normalmente 5–10 € para máscara e tubo, mais para mergulho com garrafa.
- Fotos e vídeos em passeios de snorkeling e no deserto — um fotógrafo do barco ou um acompanhante com câmara no buggy podem oferecer no dia. São sempre opcionais; podes recusar educadamente.
- Passeio de camelo como extra em alguns itinerários do deserto — normalmente 5–10 € se não estiver no preço.
- Bebidas além das incluídas, e gorjetas para o guia e o motorista — as gorjetas são opcionais; um valor típico é 1–3 € por pessoa.
Se quiseres o preço por escrito antes de ir, tira uma captura da secção O que está incluído / não está incluído da página do tour e leva-a contigo.
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Qual é o tamanho do grupo e que tipo de viajantes vêm?
O tamanho dos grupos partilhados depende do barco ou do autocarro:
- Cruzeiros de um dia e passeios de barco — a maioria leva 20–40 pessoas por barco, com 2–3 tripulantes.
- Safaris de quad, buggy e jipe no deserto — normalmente 8–20 participantes, em grupos de 2–4 veículos.
- Viagens de um dia ao Cairo e a Luxor — 10–30 viajantes no autocarro, divididos em pequenos grupos guiados nos sítios.
- Tours a pé pela cidade — pequenos, geralmente 4–12 pessoas.
Os viajantes são uma mistura de nacionalidades, sobretudo famílias e casais. Se o preferires mais pequeno, o tour privado equivalente custa normalmente apenas 30–60 € a mais pelo carro ou pelo barco.
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O equipamento de snorkeling está incluído? E o mergulho com garrafa?
- O equipamento de snorkeling (máscara, tubo, barbatanas) está incluído na maioria dos passeios de barco — vê a linha O que está incluído em cada página de tour.
- O colete salva-vidas é sempre fornecido, mesmo onde o equipamento não está.
- O mergulho com garrafa exige certificação ou a reserva de um "batismo de mergulho"; aplica-se uma taxa separada, indicada na página do tour.
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Que idiomas falam os guias?
Os guias falam inglês e árabe em todos os tours. O formulário de reserva permite pedir um guia em alemão, italiano, francês, espanhol, russo, polaco ou turco. Confirmamos um guia no teu idioma antes do tour; quando não há disponibilidade na tua data, avisamos-te a tempo de mudar.
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O que devo levar?
Para um tour marítimo: uma toalha, protetor solar SPF 50+, chapéu, óculos de sol, chinelos, algum dinheiro para bebidas ou gorjetas e um saco de plástico para o fato de banho molhado no regresso. Muitos barcos têm pouca sombra — leva uma camisola leve de manga comprida se queimas facilmente.
Para um tour no deserto: sapatos fechados, um lenço contra o pó, manga comprida para a noite, uma camisola para o passeio noturno (o deserto arrefece depressa), óculos de sol, água.
Para uma viagem histórica de um dia: sapatos confortáveis para caminhar, chapéu, água, uma cópia do passaporte (precisa-se para alguns bilhetes de monumento).
Para todos os tours: um documento de identificação ou cópia do passaporte, um telemóvel carregado com WhatsApp e o QR code da reserva (o PDF do voucher, impresso ou no telemóvel).
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E se o tempo mudar o plano?
Com mar agitado ou tempestade de areia, o tour pode ser movido para outro recife, feito noutro horário ou reagendado sem custos para outra data. Se o tour tiver de ser cancelado por segurança, obténs reembolso total — e dizemos-to antes de saíres, não quando chegas à marina.
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Quando posso cancelar e qual é o prazo exato?
- Maior parte dos tours: cancelamento gratuito até 12 horas antes do início do tour, com reembolso total. Mudança de data gratuita até 24 horas antes.
- Tours com voo interno (por exemplo, Cairo a partir de Hurghada por avião, Luxor a partir de Sharm por avião): cancelamento gratuito até 48 horas antes — o bilhete de avião não é reembolsável depois de emitido.
- Pacotes de vários dias e cruzeiros no Nilo: aplica-se um prazo mais longo próprio — vem indicado na página de cada pacote.
Para cancelar, entra em A minha conta e carrega em Cancelar na reserva, ou responde ao fio de confirmação do WhatsApp. O reembolso, quando pagaste online, volta para o mesmo cartão em 5–10 dias úteis.
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Como se paga?
A Egyptra nunca pede o cartão na reserva. Depois de reservares recebes logo um e-mail com um voucher com QR code. Depois, uma de duas formas:
- Pagar em dinheiro no dia no ponto de encontro, em EUR, USD, GBP ou EGP — a tua página de tour indica o que aceitamos. O guia entrega-te um recibo impresso.
- Pagar online antes do tour com um link seguro que a nossa equipa envia a pedido. Visa, Mastercard, Amex e Apple Pay / Google Pay.
O preço publicado nunca muda entre a página de reserva e o link de pagamento. Sem taxas de reserva, sem sobretaxa de cartão.
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E se algo correr mal — para quem ligo?
O WhatsApp +20 101 195 7868 é atendido pela equipa de operações da própria Egyptra em Hurghada, das 09:00 às 21:00 hora do Egito. Para questões urgentes fora desse horário (motorista em falta, telemóvel perdido, emergência), o WhatsApp continua a ser monitorizado — responde a qualquer mensagem no fio da reserva e a equipa noturna vê.
Telefone: +20 155 110 7070 (horário de escritório). E-mail: [email protected].
Cada tour é realizado pela Egyptra Travel Services, Licença do Ministério do Turismo do Egito N.º 2221 (Categoria A), em atividade desde 2010.
Ready to book? Hotel pickup included; most tours cancel free up to 12 hours before (48 hours with a domestic flight).