Privātuma politika

1. Kādu informāciju mēs apkopojam

1.1 Informācija, ko jūs sniedzat, rezervējot

Kad jūs rezervējat ekskursiju ar Egyptra, mēs apkopojam tikai informāciju, kas nepieciešama jūsu ekskursijas organizēšanai:

• Vārds — lai mūsu gids zinātu, ko sagaidīt
• Tālruņa numurs / WhatsApp — uzņemšanas koordinēšanai un saziņai ekskursijas laikā
• E-pasta adrese — lai nosūtītu jūsu rezervācijas apstiprinājumu
• Viesnīcas nosaukums un istabas numurs — lai mūsu šoferis varētu jūs uzņemt
• Viesu skaits (pieaugušie, bērni, zīdaiņi) — lai sagatavotu pareizo transportlīdzekli un aprīkojumu
• Īpašas prasības — uztura vajadzības, pieejamības vajadzības, ja izvēlaties dalīties

1.2 Automātiski apkopotā informācija

Kad jūs pārlūkojat mūsu vietni, standarta tīmekļa tehnoloģijas var apkopot:

• IP adresi un vispārēju atrašanās vietu (valsts/pilsētas līmenī)
• Pārlūkprogrammas veidu un ierīces informāciju
• Lapas, kuras apmeklējāt mūsu vietnē
• Kā jūs mūs atradāt (meklētājprogramma, sociālie mediji, novirzīšana)

Tas ir standarts visām vietnēm un tiek izmantots, lai uzlabotu mūsu vietnes pieredzi. Šie dati ir anonīmi un nevar jūs personiski identificēt.

2. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Jūsu personas dati tiek izmantoti tikai vienam mērķim: jūsu ekskursijas organizēšanai. Konkrēti:

• Rezervācijas apstiprinājumu un ekskursijas informācijas nosūtīšana pa e-pastu un SMS
• Viesnīcas uzņemšanas koordinēšana ar mūsu šoferiem
• Grafika izmaiņu vai svarīgu atjauninājumu paziņošana
• Saziņas uzturēšana ekskursijas dienā, izmantojot WhatsApp vai tālruni
• Jebkādas pēcekskursijas palīdzības vai sekojošās saziņas nodrošināšana pēc jūsu pieprasījuma

3. Kas redz jūsu informāciju

Jūsu informācija tiek kopīgota tikai ar cilvēkiem, kuriem tā ir nepieciešama jūsu ekskursijas organizēšanai:

• Jūsu ekskursijas gids — saņem jūsu vārdu, viesu skaitu un uzņemšanas vietu
• Jūsu šoferis — saņem jūsu viesnīcas nosaukumu un uzņemšanas laiku
• Mūsu operāciju komanda — koordinē visu un uztur saziņu ar jums

Tas ir viss. Nekādas trešo pušu mārketinga kompānijas. Nekādas analītikas firmas. Nekādi datu brokeri. Tikai vietējie komandas dalībnieki, kas ir tieši iesaistīti jūsu ekskursijas organizēšanā.

3.1 Maksājumu apstrāde

Ja maksājat tiešsaistē, jūsu maksājumu apstrādā droši trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Stripe vai PayPal). Mēs nekad neglabājam jūsu kredītkaršu numurus vai finanšu datus mūsu serveros. Maksājumu pakalpojumu sniedzējs to apstrādā droši saskaņā ar savu privātuma politiku.

3.2 Juridiskie prasības

Mēs varam kopīgot informāciju, ja to pieprasa Ēģiptes likumi, bet tikai lai:

• Ievērotu juridiskos pienākumus
• Atbildētu uz likumīgiem valdības pieprasījumiem
• Aizsargātu mūsu viesu vai darbinieku drošību

4. Datu glabāšana un dzēšana

• Jūs varat jebkurā laikā pieprasīt tūlītēju dzēšanu, sazinoties ar mums
• Anonīmi, apkopoti dati (piemēram, „X tūristu apmeklēja Luksoru šomēnes") var tikt saglabāti biznesa analīzei — šie dati nevar jūs identificēt
• Ja jums ir aktīva rezervācija, mēs glabājam jūsu datus līdz ekskursijas pabeigšanai plus 90 dienām
• Brīvprātīgi iesniegts atsauksmju saturs (piemēram, rekomendācijas) tiek glabāts atsevišķi ar jūsu atļauju

5. Kā mēs aizsargājam jūsu datus

Kamēr mēs glabājam jūsu datus (rezervācijas un ekskursijas periodā), mēs tos aizsargājam ar:

• SSL/TLS šifrēšana mūsu vietnē (slēdzene jūsu pārlūkprogrammā)
• Droši, šifrēti saziņas kanāli
• Ierobežota piekļuve — tikai komandas dalībnieki, kas ir tieši iesaistīti jūsu ekskursijā, var redzēt jūsu datus
• Droša maksājumu apstrāde, izmantojot PCI-DSS sertificētus pakalpojumu sniedzējus
• Nekāda finanšu datu glabāšana mūsu serveros

6. Jūsu tiesības

Jums ir pilnīga kontrole pār savu personisko informāciju. Jūs varat:

• Piekļuve: Jautāt mums, kādus datus par jums glabājam
• Labošana: Atjaunināt jebkādu nepareizu informāciju
• Dzēšana: Pieprasīt tūlītēju jūsu datu dzēšanu jebkurā laikā
• Iebildums: Likt mums pārtraukt jūsu datu apstrādi
• Atteikšanās: Atteikties no jebkādas saziņas jebkurā laikā

Lai izmantotu jebkuru no šīm tiesībām, vienkārši sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai rakstiet mums WhatsApp +201011957868. Mēs atbildēsim 48 stundu laikā.

7. Sīkdatnes

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes pamata funkcionalitātei:

• Būtiskās sīkdatnes: Nepieciešamas vietnes darbībai (sesiju pārvaldība, iepirkumu grozs, pieteikšanās)
• Analītikas sīkdatnes: Palīdz saprast, kuras lapas ir populāras, lai mēs varētu uzlabot (Google Analytics)
• Preferenču sīkdatnes: Atceras jūsu valodas un valūtas iestatījumus

Jūs jebkurā laikā varat atspējot sīkdatnes pārlūkprogrammas iestatījumos. Vietne joprojām darbosies, bet dažas funkcijas var būt ierobežotas.

8. Bērnu privātums

Mūsu vietne nav paredzēta bērniem vecumā līdz 13 gadiem. Mēs apzināti neapkopojam personas informāciju no bērniem vecumā līdz 13 gadiem. Ģimenes rezervāciju gadījumā visu bērnu informāciju jāsniedz viņu vecākiem vai likumīgajiem aizbildņiem.

Ja uzskatāt, ka esam apkopojuši informāciju no bērna vecumā līdz 13 gadiem, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, un mēs to dzēsīsim.

9. Izmaiņas šajā politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku. Kad mēs to darīsim:

• Atjaunināsim „Pēdējo reizi atjaunināts" datumu šīs lapas augšdaļā
• Publicēsim jauno politiku mūsu vietnē
• Paziņosim jums pa e-pastu, ja izmaiņas ir būtiskas un jums ir aktīva rezervācija

Mūsu galvenā apņemšanās nekad nemainīsies: mēs apkopojam tikai to, kas nepieciešams, izmantojam tikai jūsu ekskursijai un dzēšam pēc tās.

10. Sazinieties ar mums par privātumu

Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu privātumu vai kā mēs apstrādājam jūsu datus, mēs labprāt parunāsim:

Mēs cenšamies atbildēt uz visiem ar privātumu saistītajiem pieprasījumiem 48 stundu laikā.