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隐私政策

您的数据属于您 — 我们仅将其用于您的行程

我们是一家埃及当地旅游公司。我们收集您的信息仅用于运营您预订的行程、在旅途中保持联系并确保一切顺利进行。旅行结束后,您的个人数据将被永久删除。

我们的隐私承诺

简单、诚实、透明 — 以下是我们处理您数据的确切方式

我们仅收集所需信息

您的姓名、电话号码、电子邮件地址、酒店名称和客人数量。仅此而已。我们需要这些信息来接您、联系您并安排行程。

仅用于您的行程

您的数据仅用于行程运营 — 协调接送、发送确认信息以及在旅途中保持联系。仅此而已。

旅行后删除

在您的行程结束后 90天 内,您的个人数据将从我们的系统中永久删除。我们不会保留。

您的数据生命周期

从预订到删除 — 完全透明

1

您预订行程

您提供姓名、联系方式、酒店和客人数量,以便我们为您安排体验。

2

我们协调您的行程

我们的运营团队使用您的信息安排接送、沟通日程变更并确保一切顺利运行。

3

您享受旅程

在行程期间,我们通过 WhatsApp 或电话保持联系,以处理任何需求或问题。

4

您的数据被删除

在旅行后 90天 内,您的个人信息将从我们的系统中永久移除。彻底删除。

最后更新: September 17, 2026

1. 我们收集哪些信息

1.1 您在预订时提供的信息

当您在 Egyptra 预订行程时,我们仅收集运营您行程所需的信息:

  • 姓名 — 以便我们的导游知道要等候的客人
  • 电话号码 / WhatsApp — 用于协调接送和行程中的沟通
  • 电子邮件地址 — 用于发送预订确认
  • 酒店名称和房间号 — 以便我们的司机接您
  • 客人数量(成人、儿童、婴儿)— 用于准备合适的车辆和设备
  • 特殊需求 — 饮食需求、无障碍需求,如果您选择告知
我们不收集的信息: 我们不收集您的护照号码、身份证号码、出生日期、我们服务器上的信用卡信息、社交媒体资料或行程所需之外的任何信息。

1.2 自动收集的信息

当您浏览我们的网站时,标准网络技术可能会收集:

  • IP 地址和大致位置(国家/城市级别)
  • 浏览器类型和设备信息
  • 您在我们网站上访问的页面
  • 您如何找到我们(搜索引擎、社交媒体、推荐)

这是所有网站的标准做法,用于改善网站体验。这些数据是匿名的,无法识别您的个人身份。

2. 我们如何使用您的信息

您的个人数据仅用于一个目的:运营您的行程。具体包括:

  • 通过电子邮件和短信发送预订确认和行程详情
  • 与我们的司机协调酒店接送
  • 沟通日程变更或重要更新
  • 在行程当天通过 WhatsApp 或电话保持联系
  • 处理您请求的任何行程后支持或跟进
我们不会用您的数据做以下事情:
  • 我们不会发送营销邮件(除非您明确选择加入)
  • 我们不会将您的数据出售给任何人 — 绝不
  • 我们不会与广告商或数据经纪商共享您的数据
  • 我们不会创建个人资料或在互联网上跟踪您的行为
  • 我们不会将您的数据用于预订行程以外的任何目的

3. 谁可以看到您的信息

您的信息仅与运营您行程所需的人员共享:

  • 您的导游 — 获取您的姓名、客人数量和接送地点
  • 您的司机 — 获取您的酒店名称和接送时间
  • 我们的运营团队 — 协调一切并与您保持联系

仅此而已。没有第三方营销公司。没有分析公司。没有数据经纪商。只有直接参与您行程的当地团队成员。

3.1 支付处理

如果您在线支付,您的付款由安全的第三方支付提供商(如 Stripe 或 PayPal)处理。我们绝不在我们的服务器上存储您的信用卡号码或财务信息。支付提供商根据其自身的隐私政策安全处理这些信息。

3.2 法律要求

如果埃及法律要求,我们可能会共享信息,但仅限于:

  • 遵守法律义务
  • 回应有效的政府要求
  • 保护我们客人或员工的安全

4. 数据保留与删除

90天删除政策: 您的个人信息在行程结束后 90天 内从我们的系统中永久删除。这包括您的姓名、联系方式、酒店信息和所有通讯记录。我们保留数据90天(不会更短),以便为您可能需要的任何旅行后支持、退款处理或跟进留出时间。
  • 您可以随时联系我们请求立即删除
  • 匿名的汇总数据(如"本月有X名游客访问了卢克索")可能会保留用于业务分析 — 这些数据无法识别您的身份
  • 如果您有活跃的预订,我们会保留您的数据直到行程完成后90天
  • 您自愿提交的评价内容(如推荐信)在您的许可下单独保留

5. 我们如何保护您的数据

在我们持有您的数据期间(预订和行程期间),我们通过以下方式保护:

  • 网站上的 SSL/TLS 加密(浏览器中的锁形图标)
  • 安全的加密通信渠道
  • 限制访问 — 只有直接参与您行程的团队成员可以查看您的详细信息
  • 通过 PCI-DSS 认证的提供商进行安全支付处理
  • 我们的服务器上不存储任何财务数据

6. 您的权利

您对个人信息拥有完全控制权。您可以:

  • 访问: 询问我们持有您的哪些数据
  • 更正: 更新任何不正确的信息
  • 删除: 随时请求立即删除您的数据
  • 反对: 要求我们停止处理您的数据
  • 退出: 随时取消订阅任何通讯

要行使这些权利,请通过 [email protected] 联系我们,或通过 WhatsApp 发送消息至 +201011957868。我们将在48小时内回复。

7. Cookie(网站跟踪技术)

我们的网站使用 Cookie 实现基本功能:

  • 必要 Cookie: 网站运行所需(会话管理、购物车、登录)
  • 分析 Cookie: 帮助我们了解哪些页面受欢迎以便改进(Google Analytics)
  • 偏好 Cookie: 记住您的语言和货币设置

您可以随时在浏览器设置中禁用 Cookie。网站仍将正常运行,但某些功能可能受限。

8. 儿童隐私

我们的网站不面向13岁以下的儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。对于家庭预订,所有儿童信息必须由其父母或法定监护人提供。

如果您认为我们收集了13岁以下儿童的信息,请立即联系我们,我们将予以删除。

9. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。当我们更新时,我们将:

  • 更新本页面顶部的"最后更新"日期
  • 在我们的网站上发布新政策
  • 如果变更重大且您有活跃预订,通过电子邮件通知您

我们的核心承诺永远不会改变:我们仅收集所需信息,仅用于您的行程,之后即删除。

10. 就隐私问题联系我们

如果您对隐私或我们如何处理您的数据有任何疑问,我们很乐意与您交流:

隐私咨询 [email protected]
一般支持 [email protected]
WhatsApp +201011957868
办公室 赫尔格达,红海,埃及

我们致力于在 48小时 内回复所有与隐私相关的咨询。

您的隐私对我们很重要

我们是一家重视您信任胜过一切的埃及当地公司。如果您对数据有任何疑虑,请与我们联系 — 我们是真实的人,我们在乎。