Hoppa till huvudinnehåll

Integritetspolicy

Dina uppgifter tillhör dig — vi använder dem bara för din tur

Vi är ett lokalt egyptiskt reseföretag. Vi samlar in dina uppgifter bara för att genomföra din bokade tur, hålla kontakten under din resa och säkerställa att allt fungerar smidigt. Efter din resa raderas dina personuppgifter permanent.

Vårt integritetsåtagande

Enkelt, ärligt och transparent — här är exakt hur vi hanterar dina uppgifter

Vi samlar bara in det vi behöver

Ditt namn, telefonnummer, e-post, hotellnamn och antal gäster. Det är allt. Vi behöver detta för att hämta dig, kontakta dig och genomföra din tur.

Används bara för din tur

Dina uppgifter används uteslutande för turverksamhet — samordning av upphämtning, skicka bekräftelser och hålla kontakten under din resa. Inget annat.

Raderas efter din resa

Inom 90 dagar efter att din tur är avslutad raderas dina personuppgifter permanent från våra system. Vi behåller dem inte.

Dina uppgifters livscykel

Från bokning till radering — fullständig transparens

1

Du bokar en tur

Du anger ditt namn, kontaktuppgifter, hotell och antal gäster så att vi kan organisera din upplevelse.

2

Vi samordnar din tur

Vårt driftteam använder dina uppgifter för att ordna upphämtning, kommunicera schemaändringar och säkerställa att allt fungerar smidigt.

3

Du njuter av din resa

Under din tur håller vi kontakten via WhatsApp eller telefon för att hantera eventuella behov eller frågor.

4

Dina uppgifter raderas

Inom 90 dagar efter din resa tas dina personuppgifter permanent bort från våra system. Borta.

Senast uppdaterad: September 17, 2026

1. Vilken information vi samlar in

1.1 Information du ger oss vid bokning

När du bokar en tur med Egyptra samlar vi bara in den information som behövs för att genomföra din tur:

  • Namn — så att vår guide vet vem som ska komma
  • Telefonnummer / WhatsApp — för att samordna upphämtning och kommunicera under turen
  • E-postadress — för att skicka din bokningsbekräftelse
  • Hotellnamn och rumsnummer — så att vår förare kan hämta dig
  • Antal gäster (vuxna, barn, spädbarn) — för att förbereda rätt fordon och utrustning
  • Särskilda önskemål — kost, tillgänglighet, om du väljer att dela med dig
Vad vi INTE samlar in: Vi samlar inte in ditt passnummer, id-nummer, födelsedatum, kreditkortsuppgifter på våra servrar, profiler på sociala medier eller någon information utöver det som behövs för din tur.

1.2 Automatiskt insamlad information

När du surfar på vår webbplats kan standardwebbteknik samla in:

  • IP-adress och ungefärlig plats (land/stad-nivå)
  • Webbläsartyp och enhetsinformation
  • Sidor du besökte på vår webbplats
  • Hur du hittade oss (sökmotor, sociala medier, hänvisning)

Detta är standard för alla webbplatser och används för att förbättra upplevelsen på vår webbplats. Dessa data är anonyma och kan inte identifiera dig personligen.

2. Hur vi använder din information

Dina personuppgifter används för ett enda syfte: att genomföra din tur. Specifikt:

  • Skicka bokningsbekräftelser och turdetaljer via e-post och SMS
  • Samordna hotellupphämtning med våra förare
  • Kommunicera schemaändringar eller viktiga uppdateringar
  • Hålla kontakten under turdagen via WhatsApp eller telefon
  • Hantera eventuell support eller uppföljning efter turen som du begär
Vad vi INTE gör med dina uppgifter:
  • Vi skickar INTE marknadsföringsmail (om du inte uttryckligen väljer att ta emot dem)
  • Vi säljer INTE dina uppgifter till någon — aldrig
  • Vi delar INTE dina uppgifter med annonsörer eller dataförmedlare
  • Vi skapar INTE profiler eller spårar ditt beteende på internet
  • Vi använder INTE dina uppgifter för något annat syfte än din bokade tur

3. Vem ser din information

Din information delas bara med de personer som behöver den för att genomföra din tur:

  • Din guide — får ditt namn, antal gäster och upphämtningsplats
  • Din förare — får hotellnamn och upphämtningstid
  • Vårt driftteam — samordnar allt och håller kontakten med dig

Det är allt. Inga tredjepartsmarknadsföringsföretag. Inga analysföretag. Inga dataförmedlare. Bara de lokala teammedlemmarna som är direkt involverade i att genomföra din tur.

3.1 Betalningshantering

Om du betalar online hanteras din betalning av säkra tredjepartsbetalleverantörer (som Stripe eller PayPal). Vi lagrar aldrig dina kreditkortsnummer eller finansiella uppgifter på våra servrar. Betalleverantören hanterar detta säkert enligt sina egna integritetspolicyer.

3.2 Juridiska krav

Vi kan dela information om det krävs enligt egyptisk lag, men bara för att:

  • Uppfylla rättsliga skyldigheter
  • Svara på giltiga myndighetsförfrågningar
  • Skydda säkerheten för våra gäster eller personal

4. Datalagring och radering

Policy för radering inom 90 dagar: Dina personuppgifter raderas permanent från våra system inom 90 dagar efter att din tur är avslutad. Detta inkluderar ditt namn, kontaktuppgifter, hotellinformation och eventuella kommunikationsloggar. Vi behåller uppgifter i 90 dagar (inte mindre) för att ge tid till eventuell support efter resan, återbetalningshantering eller uppföljning som du kan behöva.
  • Du kan begära omedelbar radering när som helst genom att kontakta oss
  • Anonym, aggregerad data (som "X antal turister besökte Luxor den här månaden") kan behållas för affärsanalys — denna data kan inte identifiera dig
  • Om du har en aktiv bokning behåller vi dina uppgifter tills turen är avslutad plus 90 dagar
  • Recensionsinnehåll som du frivilligt skickar in (som omdömen) sparas separat med ditt tillstånd

5. Hur vi skyddar dina uppgifter

Medan vi har dina uppgifter (under boknings- och turperioden) skyddar vi dem med:

  • SSL/TLS-kryptering på vår webbplats (hänglåset i din webbläsare)
  • Säkra, krypterade kommunikationskanaler
  • Begränsad åtkomst — bara teammedlemmar direkt involverade i din tur kan se dina uppgifter
  • Säker betalningshantering genom PCI-DSS-kompatibla leverantörer
  • Ingen lagring av finansiella uppgifter på våra servrar

6. Dina rättigheter

Du har full kontroll över dina personuppgifter. Du kan:

  • Åtkomst: Fråga oss vilka uppgifter vi har om dig
  • Rätta: Uppdatera eventuell felaktig information
  • Radera: Begära omedelbar radering av dina uppgifter när som helst
  • Invända: Säga till oss att sluta behandla dina uppgifter
  • Avregistrera: Avregistrera dig från all kommunikation när som helst

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss enkelt på [email protected] eller skicka ett meddelande till oss på WhatsApp på +201011957868. Vi svarar inom 48 timmar.

7. Cookies

Vår webbplats använder cookies för grundläggande funktionalitet:

  • Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera (sessionshantering, varukorg, inloggning)
  • Analyscookies: Hjälper oss förstå vilka sidor som är populära så att vi kan förbättra oss (Google Analytics)
  • Preferenscookies: Kommer ihåg dina språk- och valutainställningar

Du kan inaktivera cookies i webbläsarens inställningar när som helst. Webbplatsen fungerar fortfarande, men vissa funktioner kan vara begränsade.

8. Barns integritet

Vår webbplats riktar sig inte till barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Vid familjebokningar måste all information om barn tillhandahållas av deras förälder eller vårdnadshavare.

Om du tror att vi har samlat in information från ett barn under 13 år, kontakta oss omedelbart så raderar vi den.

9. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. När vi gör det kommer vi att:

  • Uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida
  • Publicera den nya policyn på vår webbplats
  • Meddela dig via e-post om ändringarna är betydande och du har en aktiv bokning

Vårt grundläggande åtagande kommer aldrig att ändras: vi samlar bara in det vi behöver, använder det bara för din tur och raderar det efteråt.

10. Kontakta oss om integritet

Om du har några frågor om din integritet eller hur vi hanterar dina uppgifter pratar vi gärna:

Integritetsfrågor [email protected]
Allmän support [email protected]
WhatsApp +201011957868
Kontor Hurghada, Röda havet, Egypten

Vi strävar efter att svara på alla integritetsrelaterade frågor inom 48 timmar.

Din integritet är viktig för oss

Vi är ett lokalt egyptiskt företag som värdesätter ditt förtroende över allt annat. Om du har några funderingar kring dina uppgifter, hör av dig — vi är riktiga människor och vi bryr oss.